店舗からのお知らせ

4月、5月退会者の方の会費請求につきまして

2020.06.03

■4月末退会のお客様は新型コロナウィルスの影響で急遽休館日を設けた事により4月度会費のクレジット請求額の調整が間に合わず、一旦、ご請求はキャンセル処理とさせて頂きました。
5月についても同様でクレジットのご請求はストップさせて頂いております。
その上で、4月度のクレジットのご請求をするにはシステム上5月度末の退会月処理をする必要がございました。   
よって4月分会費を「名目上5月度の会費」でご請求をさせて頂きます。
※クレジット会社により請求日が異なりますので、各自ご確認下さいませ。

■5月末に退会のお客様につきましても同様の処理をさせて頂いており、システム上6月末退会として処理し、4、5月分会費(休館分は除く)を6月度に「名目上6月分会費」としてご請求させて頂きます。

【まとめ】
(4月退会のお客様)⇒4月度はご請求なし
⇒5月度に名目上5月分として4月度会費をご請求(休館分は除く)

(5月度退会のお客様)⇒4月、5月度はご請求なし
⇒6月度に名目上4,5月分会費としてご請求(休館分は除く)

以上、システム上の問題でお客様には分かりづらいご案内になっておりますが、余分な会費を頂いているような処理ではございませんので、何卒、ご理解の程、頂きたくお願い申し上げます。